POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SERVICIO “CLUB CONECTAR”

1. Responsable del Tratamiento de Datos

1.1. Identidad y Domicilio: El responsable del tratamiento de los datos personales de los suscriptores y usuarios del “Club de Beneficios y Reconocimientos Exclusivos” (en adelante, “Club Conectar” o “El Club”) es la COOPERATIVA DE TRABAJO CONECTAR CULTURA LIMITADA, con Matrícula N° 69006 y CUIT 30-71825716-2. Su domicilio legal y fiscal es Conesa N.° 986, piso 9°, departamento G, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

1.2. Marco Legal: Esta política se rige por las disposiciones de la legislación argentina aplicable, incluyendo la Ley 20.337 de Cooperativas y la Ley Nacional de Protección de Datos Personales (Ley 25.326).

2. Datos Personales Recopilados

La Cooperativa recopila datos de los usuarios a través de la plataforma del Club (gestionada por Bonda) y la plataforma de cobros (Boxful).

2.1. Datos de Identificación y Contacto:

Identificación del Suscriptor: Nombre, apellido, Documento Nacional de Identidad (DNI), correo electrónico, y número telefónico.
Datos de Membresía: Información necesaria para el registro en el Club, incluyendo el usuario y contraseña para acceder al programa de Puntos.

2.2. Datos de Transacción y Financieros (Gestionados por Boxful):

Suscripción: Tipo de plan de membresía y estado de vigencia.
Información de Pago: Datos necesarios para el cobro de la cuota recurrente ($4.100 mensuales sugeridos), incluyendo tarjeta de crédito, tarjeta de débito o débito directo de cuenta bancaria.
Historial de Cobros: Registro de pagos realizados, reintentos de cobro automáticos, y gestión de pagos rechazados.

2.3. Datos de Comportamiento y Consumo (Gestionados por Bonda):

Uso del Portal: Cantidad de visitas al portal de beneficios.
Consumo de Beneficios: Historial de cupones canjeados, categorías de beneficios más populares, y códigos de beneficios solicitados.
Programa de Puntos: Puntos asignados al usuario y los motivos de dicha asignación, necesarios para el canje en el catálogo de Giftcards.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

La Cooperativa utiliza los datos personales con el objetivo principal de gestionar el Club, y con fines estratégicos de sostenibilidad, basados en el trabajo autogestionado de sus asociados.

3.1. Fines Operacionales (Ejecución del Servicio):

Validación y Acceso: Utilizar el DNI u otro dato de identificación para corroborar la vigencia y validez de la membresía del usuario, permitiendo el acceso a los beneficios gestionados por Bonda.
Gestión de Puntos: Enviar a Bonda el detalle de la asignación de puntos (datos del beneficiario, puntos y motivo) para que el usuario pueda canjear Giftcards.
Gestión de Cobros Recurrentes: Procesar los débitos automáticos y gestionar la recuperación automática del 50% de los pagos rechazados a través de la plataforma Boxful, lo que reduce la gestión de cobranza y mejora la experiencia del socio.

3.2. Fines Estratégicos (Sostenibilidad y Mejora del Ecosistema): Los datos de los suscriptores son analizados para fortalecer el impacto y la viabilidad económica de la cooperativa. Específicamente, se utilizarán para:

Fidelización y Entendimiento de la Audiencia: Analizar los datos de consumo reales para fidelizar y comprender a la audiencia actual y potencial del ecosistema cultural.
Curación de Contenido Cultural: Identificar hábitos de consumo para curar una agenda cultural y experiencias exclusivas que se ajusten a los gustos de la comunidad.
Generación de Patrocinios: Utilizar la información agregada sobre la audiencia segmentada y su comportamiento de consumo para crear una plataforma atractiva que pueda atraer a patrocinadores de primer nivel, lo cual es vital para generar ingresos y garantizar la sostenibilidad.
Evaluación del Programa: Generar reportes y estadísticas (cantidad de visitas, cupones canjeados, categorías populares) para medir el impacto del programa y tomar decisiones basadas en datos.

4. Compartición y Transferencia de Datos

Para la operación del Club, la Cooperativa transfiere la información necesaria a sus socios tecnológicos, quienes actúan como procesadores de datos.

4.1. Con BONDACOM S.R.L. (“Bonda”): Se comparte la información necesaria para la operación del Portal de Beneficios, incluyendo el DNI de los usuarios para la validación de la membresía y los datos de identificación del beneficiario para la asignación de puntos. Bonda es el titular, creador y desarrollador del Portal.

4.2. Con Boxful (Plataforma de Cobranza): Se comparten los datos de identificación y la información financiera necesaria para procesar los cobros recurrentes automáticos, incluyendo la gestión de tarjetas de crédito, débito y cuentas bancarias, asegurando la administración de planes y suscriptores.

4.3. Con Patrocinadores y Terceros: La información de comportamiento y consumo podrá ser compartida con patrocinadores (Sponsors) y clientes de servicios, pero esta se compartirá de forma agregada y anonimizada, es decir, como reportes estadísticos que describen a la audiencia segmentada y comprometida, sin revelar la identidad individual del suscriptor.

4.4. Obligación de Indemnidad: La Cooperativa se obliga a mantener indemne a Bonda por cualquier reclamo con causa en los datos de usuarios que La Empresa aporte al Club.

5. Derechos del Titular de los Datos

El suscriptor, como titular de los datos personales, posee los siguientes derechos, de conformidad con la normativa de protección de datos personales y el Estatuto de la Cooperativa:

Derecho de Acceso: A solicitar información sobre la constancia de sus datos personales.
Derecho de Rectificación y Actualización: A solicitar la corrección de datos inexactos. Es una obligación del asociado mantener actualizado su domicilio, notificando fehacientemente a la cooperativa cualquier cambio del mismo.
Derecho de Oposición y Retiro: El asociado puede retirarse voluntariamente del Club, dando aviso con treinta días de antelación.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá presentar una solicitud por escrito dirigida al Consejo de Administración de la Cooperativa en el domicilio legal (Conesa 986, CABA) o a través del contacto oficial (info@conectarcultura.com).

6. Disposiciones Finales

6.1. Aceptación: La suscripción y uso continuado del Club Conectar implica la aceptación de esta Política de Privacidad y de los Términos y Condiciones.

6.2. Vigencia: La duración del servicio es inicialmente de doce (12) meses contados desde la Fecha de Lanzamiento (prevista para el 01/11/2025), renovable automáticamente.